Servicios profesionales

WorldCast Systems tiene seis décadas de experiencia imaginando, construyendo y entregando soluciones de transmisión de radio y televisión a sitios en todo el mundo. Entendemos los desafíos de primera mano del cliente y es por eso que ofrecemos una amplia gama de servicios para garantizar que se beneficie de toda la ayuda, el soporte y la información que necesita para asegurarse de que sus máquinas estén en funcionamiento con un rendimiento óptimo.

En nuestras diferentes gamas de productos (APT, AUDEMAT, ECRESO, KYBIO Media), los clientes no solo encuentran el equipo que necesitan para garantizar que su audiencia esté 

satisfecha, sino que también se benefician de un equipo experimentado de ingenieros y técnicos durante toda la vida útil del proyecto.

Ya sea que necesite una solución de servicio completo que se ocupe de cada aspecto o simplemente esté buscando ayuda en áreas específicas para complementar las habilidades internas, podemos proporcionar el conocimiento y la experiencia necesarios para garantizar que su red esté en el aire a tiempo y dentro del presupuesto.

 
 

Nuestro equipo de expertos se asocia con usted en todas las fases de su proyecto con nuestra amplia gama de servicios

 
 
Estudio de Ingeniería y Proyectos

Estudio de Ingeniería y Proyectos

Desde el comienzo de un proyecto, podemos ayudarlo con la investigación inicial y la viabilidad hasta la redacción de sus requisitos técnicos. Como parte de nuestra experiencia, podemos ayudarlo a realizar estudios de cobertura para implementaciones de nuevos sitios, seleccionando el mejor equipo para su cadena de transmisión desde el Estudio al Transmisor en función de sus propios criterios (características, confiabilidad, precios) y definiendo el requisito de enfriamiento, Instalación de cableado RF, protección eléctrica y acceso a la red.

 
 
Instalación / Supervisión

Instalación / Supervisión

Los productos WorldCast tienden a ser tan simples de instalar, configurar y operar como sea posible gracias a sus interfaces fáciles de usar, características inteligentes y fácil mantenimiento. Además del producto estándar, los clientes pueden beneficiarse de una multitud de servicios para una implementación llave en mano. Estos incluyen prueba de aceptación de fábrica, supervisión de RF, configuración básica y completa del producto, configuración del procesador de sonido ... ¡y más!

 

 
 
Formación

Formación

Ofrecemos una serie de módulos de capacitación diseñados para los perfiles y objetivos de nuestros clientes y socios. Todos los cursos están diseñados para transferir las habilidades y los conocimientos necesarios para garantizar el rendimiento óptimo de sus equipos de WorldCast Systems. Además de la capacitación sobre productos, capacitamos a otros profesionales de transmisión para que amplíen sus conocimientos sobre diferentes temas de tecnología de radio y televisión.

Desarrolla nuevas habilidades valiosas.

Localización

Un instructor de WorldCast Systems puede capacitar a su equipo en el sitio o de forma remota.
 

En el sitio
¡Le enviamos uno de nuestros expertos o usted viene a nosotros! Somos flexibles para trabajar con lo que es mejor para usted.

Remotamente
También puede entrenar de forma remota a través de videoconferencia o seminarios web.

Temas

Formación del producto 
Transmisores FM, monitoreo, medición, códecs IP, codificador RDS ...
 

Tecnologías de radio y televisión
Radio digital terrestre, compresión IP, modulación, redes SFN ...
 

Metodologías
Definiendo su área de cobertura, dimensionando una cadena de transmisión ...
 

Cursos personalizados
Cursos personalizados diseñados para satisfacer las necesidades específicas de las empresas participantes y sus delegados.

Certificación

¿Quieres pruebas de tu nueva experiencia?

WorldCast Systems certifica a los alumnos que han validado sus nuevas habilidades.

 
 
 

Soporte de Mantenimiento

Incluso cuando esté en funcionamiento, seguimos brindando asistencia continua para garantizar que su estación mantenga un rendimiento óptimo y disfrute del máximo tiempo de actividad. El objetivo: garantizar una transmisión en vivo continua y de alta calidad y un OPEX optimizado.

 

Actualizaciones de software

Los equipos de WorldCast trabajan continuamente para mejorar nuestras soluciones con nuevas funciones centradas en la seguridad, la facilidad de uso y la simplicidad. Periódicamente se lanzan nuevas versiones de software. Contáctenos si está interesado en actualizar su sistema.

Servicio de Hotline

Nuestro servicio de línea directa está disponible en tres de nuestras oficinas que cubren América, EMEA y el Reino Unido (específicamente para APT).

Los clientes pueden beneficiarse de una asistencia 24/7 con un Acuerdo de Servicio Premium.

Centros de Reparacion

A lo largo de los años, hemos desarrollado una red mundial de casi 100 distribuidores para nuestras diferentes marcas, incluidos más de 20 socios locales que apoyan a los clientes con asistencia local y la reparación de productos defectuosos.

Para garantizar la calidad, confiabilidad y vida útil de su equipo, capacitamos ampliamente a nuestros socios y los certificamos como Centros de reparación oficiales.

Póngase en contacto con su gerente de ventas local para obtener más detalles sobre el Centro de reparación más cercano.

Piezas de Repuesto

Al diseñar un nuevo producto, la facilidad de mantenimiento es uno de nuestros objetivos clave. En los últimos años, hemos lanzado productos altamente confiables con fuentes de alimentación conectables en caliente, ventiladores intercambiables en caliente y, cuando sea posible, equipos sin ventilador para facilitar el mantenimiento periódico.

Para asegurarnos de que su trabajo de mantenimiento sea lo más fácil posible, también mantenemos una lista actualizada de todos los módulos y repuestos disponibles para su equipo: fuentes de alimentación, ventiladores, placas de amplificador, placas de control, placas de CPU y más.

Soporte de Campo

Con productos vendidos e instalados en más de 80 países, nuestro equipo de soporte de campo, compuesto por técnicos e ingenieros, trabaja en estrecha colaboración con el equipo de línea directa y soporte para responder sus preguntas diarias.

En caso de reparación de software y / o hardware de su equipo, nuestro equipo está listo para tomar el próximo vuelo a su ubicación con un solo objetivo en mente: ¡resolver sus problemas!  

Leyenda: equipo de soporte visitando un sitio de transmisor en Corea - 2019