Services professionnels

Le monde de la radiodiffusion peut se révéler complexe, et la technologie informatique et de radiodiffusion évolue à un rythme vertigineux.  Chez WorldCast Systems, nous comprenons les problèmes rencontrés et nous avons développé une large gamme de services professionnels pour aider les radiodiffuseurs qui manquent de personnel, de temps ou de connaissances dans certains domaines. 

Que vous cherchiez une solution complète englobant tous les aspects ou simplement de l’aide dans un domaine concret afin de compléter vos connaissances personnelles, nous sommes à même vous fournir les connaissances et l’expérience nécessaires afin de garantir la fonctionnalité de votre réseau dans le respect des budgets et des délais.

Dès le début d’un projet, nous pouvons vous épauler en ce qui concerne les études initiales et la faisabilité, en menant à bien des études de couverture et en vous conseillant sur diverses questions telles que le choix du matériel, les exigences en matière de refroidissement et la protection électrique nécessaire.  

Une fois le plan et le matériel en place, des offres de mise en service et de formation sont également proposées au personnel concerné.  

Même en service, votre projet continue de bénéficier de toute notre assistance pour faire en sorte que vos stations offrent des performances optimales avec une durée de disponibilité maximale.

 
 

Notre équipe d'experts vous accompagne

dans toutes les phases de votre projet

à travers une large gamme de services

 
 
Ingénierie et Etude de Projet

Ingénierie et étude de projet

Dès le début d'un projet, nous pouvons vous aider dans la recherche initiale et la faisabilité jusqu'à la rédaction de vos exigences techniques. Dans le cadre de notre expertise, nous pouvons vous aider à mener des études de couverture pour les déploiements de nouveaux sites, en sélectionnant le meilleur équipement pour votre chaîne de diffusion du Studio au Site d'emission en fonction de vos propres critères - fonctionnalités, fiabilité, prix - et en définissant les besoins de refroidissement, Installation de câblage RF, protection électrique et accès au réseau.

 
 

Installation & supervision

Les produits WorldCast sont simples à installer, à configurer et à utiliser grâce à leurs interfaces intuitives, leurs fonctionnalités intelligentes et leur maintenance aisée. En plus du produit standard, les clients peuvent bénéficier d'une multitude de services pour un déploiement clé en main. Ceux-ci incluent le test d'acceptation en usine, la supervision RF, la configuration de base et complète du produit, les paramètres du processeur de son ... et plus encore!

 
 

Formation

Nous proposons plusieurs modules de formation adaptés aux profils et objectifs de nos clients et partenaires. Tous les cours sont conçus pour transférer les compétences et le savoir-faire nécessaires pour assurer la performance optimale de leur équipement. En plus de la formation sur les produits, nous habilitons nos confrères de la diffusion à élargir leurs connaissances autour des différentes thématiques 
autour des technologies radio et TV.

Développez de nouvelles compétences précieuses.

LOCALISATION

Un instructeur WorldCast Systems peut former votre équipe sur site ou à distance. 


Sur site
Nous envoyons un de nos experts chez vous ou vous venez chez nous! Nous sommes flexibles pour travailler avec ce qui vous convient le mieux. 

A distance
Vous pouvez également vous entraîner à distance via une vidéoconférence ou des webinaires.

THEMES

Formation produit 
Emetteurs FM, surveillance, mesure, codecs IP, encodeur RDS ...
 

Technologies radio & TV 
Radio numérique terrestre, compression IP, modulation, réseaux SFN ...
 

Méthodologies
Définir votre zone de couverture, dimensionner une chaîne de diffusion ...

Sur mesure
Cours personnalisés conçus pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises participantes et de leurs délégués.

CERTIFICATION

Vous voulez une preuve de votre nouvelle expertise?

WorldCast Systems certifie les stagiaires qui ont validé leurs nouvelles compétences.

 
 
 

Maintenance & support

Même lorsque vous êtes opérationnel, nous continuons à fournir un support continu pour garantir que votre station maintient des performances optimales et bénéficie d'une disponibilité maximale. L'objectif : assurer une diffusion en continu de haute qualité et un OPEX optimisé.

 

Mises à jour de logiciel

Les équipes WorldCast travaillent en permanence pour améliorer nos solutions avec de nouvelles fonctionnalités axées sur la sécurité, la facilité d'utilisation et la simplicité. De nouvelles versions de logiciels sont publiées périodiquement. Contactez-nous si vous souhaitez mettre à niveau votre système.

Service de hotline

Notre service d'assistance téléphonique est disponible dans trois de nos bureaux couvrant les Amériques, la région EMEA et le Royaume-Uni (spécifiquement pour APT).

Les clients peuvent bénéficier d'une assistance 24/7 avec un contrat de service Premium.

Centres de réparation

Au fil des ans, nous avons développé un réseau mondial de près de 100 distributeurs pour nos différentes marques, dont plus de 20 partenaires locaux soutenant les clients avec une assistance locale et la réparation de produits défectueux.

Pour assurer la qualité, la fiabilité et la durée de vie de votre équipement, nous formons de manière approfondie nos partenaires et les certifions en tant que centres de réparation officiels.

Contactez votre responsable de zone chez WorldCast Systems pour plus de détails sur le centre de réparation le plus proche.

Pièces de rechange

Lors de la conception d'un nouveau produit, la facilité de maintenance est l'un de nos principaux objectifs. Ces dernières années, nous avons lancé des produits très fiables avec des alimentations extractables à chaud, des ventilateurs extractables à chaud et , si possible, des équipements sans ventilateur pour faciliter la maintenance périodique.

Pour vous assurer que votre travail de maintenance est aussi simple que possible, nous gardons également une liste à jour de tous les modules et pièces de rechange disponibles pour votre équipement: alimentations, ventilateurs, cartes amplificateurs, cartes de contrôle, cartes CPU, etc.

Support technique sur le terrain

Avec des produits vendus et installés dans plus de 80 pays, notre équipe d'assistance technique, composée de techniciens et d'ingénieurs, travaille en étroite collaboration avec l'équipe de support pour répondre à vos questions quotidiennes.

En cas de réparation logicielle et / ou hardware de votre équipement, notre équipe est prête à prendre le prochain vol jusqu'à votre emplacement avec un seul objectif en tête : résoudre vos problèmes !

Légende: équipe d'assistance visitant un site d'émetteur à Seoul CPBC en Corée - 2019