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FAQ

Questions Fréquentes

01.
Avez-vous un bureau dans notre pays ?

WorldCast dispose de bureaux à Bordeaux (France) et à Miami (États-Unis), ainsi que d’un réseau solide de distributeurs et partenaires dans le monde entier.

Contactez-nous, et nous vous mettrons en relation avec le distributeur ou représentant le plus proche.

02.
Combien de références clients avez-vous ?

Nous sommes fiers de compter des milliers de clients satisfaits dans le monde entier : grands opérateurs de diffusion, groupes médias, autorités de régulation, réseaux de radios et stations communautaires.

Beaucoup nous font confiance depuis de nombreuses années.

Découvrez-en un aperçu sur notre page Clients & Partenaires.

03.
Les produits WorldCast peuvent-ils être combinés avec des équipements tiers ?

Oui. De nombreuses solutions WorldCast sont interopérables et basées sur des standards, permettant une intégration fluide avec des équipements d’autres marques :

  • Kybio : Conçu comme une plateforme multimarque, Kybio s’intègre avec des centaines d’équipements et protocoles — notamment via SNMP — pour la supervision d’environnements mixtes.
  • Codecs APT et solutions MPXoIP : Compatibles SIP/N/ACIP et avec les standards IP du marché. Les technologies SureStream et SynchroStream assurent un transport audio fiable sur des liens IP standards.
  • Émetteurs FM Ecreso : Dotés de décodeurs intégrés et d’interfaces standard, ils s’intègrent facilement dans une chaîne studio–émetteur ou un système broadcast plus large.

Pour confirmer la compatibilité, contactez-nous en précisant le produit WorldCast et l’équipement ou protocole tiers concerné.

04.
Offrez-vous une garantie produit ?

Oui. Nos produits sont conçus pour durer, et nous garantissons leur qualité.

  • Dans les Packs (voir Tarifs & Offres) : vous bénéficiez d’une garantie renforcée, selon le niveau de Pack choisi et les produits inclus.
  • Hors Pack : tous les produits sont livrés avec une garantie standard de 3 ans, extensible jusqu’à 10 ans pour une protection longue durée.
05.
Où puis-je trouver les manuels détaillés ?

Les manuels utilisateurs et guides de démarrage rapide sont disponibles dans votre espace Mon Compte sur notre site web.

Connexion : https://support.worldcastsystems.com/fr